POLITICA en el funcionamiento del SERVICE RAPIDO (En mostrador)

Existe una cantidad de servicios que pueden ser brindados al instante sin que se vea afectada la calidad de los mismos.

Cuando recurrimos a un service esperamos rápida respuesta, soluciones definitivas y sin problemas.

Tratamos por todos los medios de que el service se realice lo mas ameno posible y sin incomodidades ya que de por si no es un trance agradable.

Esperas cortas, no tener que volver, o a lo sumo a unos pocos minutos, (mientras se toma un café), estacionamiento sin cargo y a pocos metros de nuestro local, servicio altamente calificado, insumos y accesorios originales, pilas de alta calidad con garantía de sellado.

Enumeramos al principio la mayoría de los servicios rápidos que comúnmente se realizan en mostrador, pero si se requiere una atención mas compleja se le dará al artículo entrada por SERVICE NORMAL.

El presupuesto será SIN CARGO, indicándole el día en el que usted podrá consultarlo, cosa que puede realizar y aceptar vía telefónica.

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SERVICE NORMAL

Nuestra empresa se dedica únicamente al sevice de los productos de la marca CASIO, importando los repuestos directamente de fábrica (Origen Japón).

La satisfacción del cliente es lo primordial en nuestro servicio, logrado a través de los años teniendo en cuenta los más mínimos detalles para su comodidad.

• SERVICE abierto el máximo de días al año. De lunes a viernes de 9 hs. a 19hs.
  y sábados de 9 hs. a 13 hs.   
• SERVICE recepcionado por técnicos.
• SERVICE con presupuestos sin cargo y rápida revisación.
• SERVICE siempre pronto el día convenido y sin sorpresas en el importe.
• SERVICE realizado integramente sin dejar sectores por cubrir.
• SERVICE realizado con repuestos legítimos a un precio bajo por ser los importadores de los mismos.
• SERVICE con seguimiento informatizado , que lleva a una rápida respuesta ante una consulta telefónica.   Puede aceptar el presupuesto por esta vía sin previa seña.
• Historia del artículo reparado.
• Los insumos utilizados en los services son también originales.
• La recepción del aparato es realizado con un chequeos minuciosos y si se cree conveniente se realiza el desarme delante del cliente para constatar las posibles averías como ser en el caso de los relojes (Entrada de agua >> Prueba de inmersión, Juntas, Tijes, O-ring de pulsadores, fisuras de gabinete, etc) o en las calculadoras (Teclados, impresores trabados, golpes, caídas de agua, etc.)
• En una ficha queda registrada las condiciones físicas del aparato, el voltaje de la pila y si tiene residuos químicos provenientes de la pila, salitre o similares.
• Se deja constancia sobre el defecto declarado por el cliente y el defecto observado por el técnico en el mostrador. Entregando duplicado al portador del artículo con los datos observados.
• Las reparaciones salen con una etiqueta (relojes en el interior, calculadoras en las tapas) indicando número de service, reparación y fecha de finalizado.
• Todos los relojes WR-50, WR-100, WR-200 salen obligatoriamente con la prueba de inmersión realizada y documentada.
• GARANTIA seis meses por la reparación realizada.