POLITICA en el funcionamiento del SERVICE

Nuestra empresa se dedica únicamente al service de los productos de la marca CASIO, importando los repuestos directamente de fábrica (Origen Japón).

La satisfacción del cliente es lo primordial en nuestro servicio, logrado a través de los años teniendo en cuenta los más mínimos detalles para su comodidad.

 SERVICE recepcionado por técnicos.

• SERVICE con presupuestos sin cargo y rápida revisación.
• SERVICE siempre pronto el día convenido y sin sorpresas en el importe.
• SERVICE realizado integramente sin dejar sectores por cubrir.
• SERVICE utilizando repuestos originales.
• SERVICE con seguimiento informatizado , que lleva a una rápida respuesta ante una consulta telefónica.   Puede aceptar el presupuesto por esta vía sin previa seña.
• Historia del artículo reparado.
• Los insumos utilizados en los services son originales.
• La recepción del reloj es realizado con un chequeos minuciosos y si se cree conveniente se realiza el desarme delante del cliente para constatar las posibles averías como ser en casos: Entrada de agua >> Prueba de inmersión, Juntas, Tijes, O-ring de pulsadores, fisuras de gabinete, etc.
• En una ficha queda registrada las condiciones físicas del reloj, el voltaje de la pila y si tiene residuos químicos provenientes de la pila, salitre o similares.
• Se deja constancia sobre el defecto declarado por el cliente y el defecto observado por el técnico en el mostrador. Entregando duplicado al portador del artículo con los datos observados.
• Los relojes reparados salen con una etiqueta (en el interior del reloj) indicando número de service, reparación y fecha de finalizado.
• Todos los relojes WR-50, WR-100, WR-200 salen obligatoriamente con la prueba de inmersión realizada y documentada.
• GARANTIA seis meses por la reparación realizada.